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如何看透代理记账的本质

2019-06-06 13:53:22   来源:web   

不同于一般的制造业或者快速消费品行业,其客户需求可以标准化,服务人员可以大众化,代理记账行业的客户需求千差万别,个性特征明显,代理记账企业的规模和服务客户的数量只能一步一步来,很难速成。从最近几年的实践来看,为数不少的一些打着互联网+旗号进入代理记账行业的公司,刚进入时无不打着低价甚至是免费的旗号来吸引客户,但公司组建需要钱,人员招聘、培训、管理需要钱,广告投放需要钱,客户拓展需要钱,客户服务需要钱,不干了退出也需要钱呀……


  近些年来,代理记账行业发展迅猛。一些企业,包括个别上市公司,却打着“互联网+”的旗号纷纷闯入代理记账行业,给风平浪静的财务外包行业掀起阵阵波浪。他们有的号称实现了规模化经营,可以低价甚至免费为企业代理记账;有的宣布实现了机器做帐的技术突破,会计只是辅助机器工作而已。种种宣传和做法,不仅给业界带来了混乱,更让客户和消费者“丈二和尚摸不着头脑”,万般迷茫,无所适从。

  说实话,这个问题也困惑了我们很久。本来,相对于制造业、地产、金融和互联网等热门行业而言,代理记账真的是一个很小、很不起眼的行业,多年来也只是财税圈内人士在这个行业默默耕耘。至于近年来该行业突然“火”起来,一些民间资本甚或上市公司纷纷进军代理记账,我想可能是因为在全球经济不确定和中国经济“新常态”背景下,许多企业由于缺乏创新升级无望,不甘心在原有领域精耕细作,或者因为惧怕越来越惨烈的行业竞争等原因,四处寻找新投资方向的缘故吧。据我们了解,个别上市企业,因为受到资金和业绩的双重压力,在国有企业、地产大鳄和金融资本的夹击下,急于寻找业务突破口,也进入了代理记账行业。这大概就是近几年我们大家都看到的现象,或者说乱象吧。

  代理记账能不能实现规模化经营,这个问题没有一个简单的答案,需要认真分析。但我可以毫不含糊地告诉你,低价服务,特别是免费服务肯定靠不住!

  代理记账这个行业有一些自身的特殊性,也可以理解为是局限性。不同于一般的制造业或者快速消费品行业,其客户需求可以标准化,服务人员可以大众化,代理记账行业的客户需求千差万别,个性特征明显,代理记账企业的规模和服务客户的数量只能一步一步来,很难速成。

  首先,代理记账是一个专业性要求很强的行业。会计人员的成长是一个渐进的过程,没有三五年的历练和实践是无法胜任这项工作的。这些年来,有一个问题令我十分头疼。我们发现即使是一个会计专业毕业的本科生,甚至研究生,短时间也无法应付像我们公司这样多样化的客户需求,只有经过长时间的系统培训和实践后才能成长为合格的代账会计。这个过程无法标准化,更无法速成。

  其次,代理记账是一个地域特征明显和受政策法规约束的行业。众所周知,企业账务处理、财税管理和国家、地方的政策法规关联性很高。中国大陆几十年来始终处于快速发展的阶段,不仅国家层面的政策变化很快,地方层面各种规定的出台和更新速度更常常让人应接不暇。这种行业特性不仅对会计从业人员的综合素养带来了挑战,更对代理记账企业的整体专业经验,即所谓企业专业团队的“EXPERTISE”,提出了更高的要求。事实上,一个企业的整体专业经验,包括人脉资源和服务网络建设,是在长期的客户服务实践过程中逐步累积和传承起来的,是无法一步登天的。所以,代理记账行业看似简单,似乎能够快速标准化,实际情形却不是这样的。一些企业贸然闯入此行业,也许就是因为有了这种幻觉吧。

  至于所谓的低价、免费服务,我不愿做过多评论。改革开放40多年了,我们应该记住一句俗话:天上不会掉馅饼。放眼世界,无论从商业常识出发,还是从企业发展历史来看,有几个公司能够靠低价生存发展?从最近几年的实践来看,为数不少的一些打着“互联网+”旗号进入代理记账行业的公司,刚进入时无不打着低价甚至是免费的旗号来吸引客户,但公司组建需要钱,人员招聘、培训、管理需要钱,广告投放需要钱,客户拓展需要钱,客户服务需要钱,不干了退出也需要钱呀……!如果项目本身不盈利,那些仅靠烧钱的公司,能够支撑多久?

  最后,我还想给大家分享我个人的体会:价格便宜,只是在买的一瞬间开心,换来的是无穷无尽的烦恼!较高的价格,掏腰包的时候确实比较纠结,但换来的却是长时间的放心和省事!

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